如果貨物在送到您家時(shí)(或您在物流公司領(lǐng)取貨時(shí))，請(qǐng)務(wù)必檢查產(chǎn)品的包裝：

（1）包裝破損，請(qǐng)先不要在貨運(yùn)單上簽字，請(qǐng)您立即與鼎盛樂(lè)器客服聯(lián)系，經(jīng)客服確認(rèn)后，請(qǐng)?jiān)谪涍\(yùn)單上注明：“異常簽收”。
（2）打開(kāi)包裝后檢查，請(qǐng)拍攝以下照片做證據(jù)：產(chǎn)品破損地方、產(chǎn)品包裝上的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品批次號(hào)、鋼琴外包裝等。第一時(shí)間上傳給鼎盛樂(lè)器客服，鼎盛樂(lè)器的售后人員會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)給您回復(fù)，協(xié)商處理方案。

如果您的家具出現(xiàn)了貨損的情況，請(qǐng)?zhí)峁p壞部位清晰的圖片、生產(chǎn)批號(hào)和外包裝給我們的客服人員，聯(lián)系售后部門進(jìn)行鑒定。如果符合維修條件的，我們將聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)點(diǎn)，上門為您維修。如果不符合維修條件的，我們可以通過(guò)補(bǔ)件、換貨等方式為您處理。補(bǔ)件換貨條件詳見(jiàn)補(bǔ)件說(shuō)明。

樂(lè)器（鋼琴）屬于大件物品，運(yùn)輸搬運(yùn)途中有可能會(huì)有一些小損傷，請(qǐng)您配合以下工作，方便鼎盛樂(lè)器為您提供免費(fèi)補(bǔ)件換貨服務(wù)：

收到商品后請(qǐng)妥善保管產(chǎn)品的外包裝（無(wú)外包裝的鋼琴除外），直至您確認(rèn)沒(méi)有任何問(wèn)題需要解決。產(chǎn)品清單及紙質(zhì)資料保存好。